Ranczo Rogowo

 

§1 DEFINICJE

 

Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca rezerwacji pobytu w domku letniskowym.

 

Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

 

Obiekt – domek letniskowy zlokalizowany w Rogowie, dostępny do wynajmu za pośrednictwem strony ranczorogowo.pl

 

Rezerwacja – zawarcie umowy o świadczenie usług noclegowych na określony termin.

 

Operatorzy płatności – PayNow (mElements S.A.), Przelewy24 (PayPro S.A.), za pośrednictwem których Klient może dokonać płatności online.

 

Właściciel/Administrator danych/Usługodawca – RANCZO ROGOWO SP. Z O.O.  z siedzibą w Rogowo 67/13, 87-515 Rogowo, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001209264, NIP: 8921494194, REGON: 543416390.

Dane kontaktowe: e-mail: kontakt@ranczorogowo.pl, tel: 507440718  

 

⸻

§2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

 

Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji i wynajmu obiektów noclegowych za pośrednictwem strony internetowej ranczorogowo.pl

 

Klient, dokonując rezerwacji, zawiera umowę z Ranczo Rogowo Sp. z o.o. , która zajmuję się obsługą wynajmu.

 

Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto tj. cenami końcowymi do zapłaty przez klienta i wyrażone są w złotych polskich.

 

Ranczo Rogowo sp. z o.o. korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ustawy o podatku od towarów i usług, w związku z czym do cen nie jest doliczany podatek VAT.

 

Regulamin udostępniany jest Klientowi przed dokonaniem rezerwacji.

 

Umowa zawierana jest w języku polskim i podlega prawu polskiemu.

 

Potwierdzenie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

 

⸻

§3 REZERWACJA I PŁATNOŚĆ

 

Rezerwacja odbywa się poprzez kalendarz dostępności na stronie internetowej (udostępniany przez Hotres.pl) oraz wypełnienie formularza rezerwacyjnego.

 

Klient może wybrać jedną z następujących form płatności online, obsługiwanych przez operatorów mElements S.A (podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A). oraz PayPro S.A.:

 

• karta płatnicza (Visa, Mastercard, Visa Electron, Mastercard Electronic, Maestro)

• BLIK,

• szybki przelew,

• płatność odroczona PayPo,

• Apple Pay,

• Google Pay.

 

Dostępne są dwa warianty płatności:

 

• 100% płatność online – pełna kwota rezerwacji opłacana w momencie jej składania.

• Płatność zadatkiem online – domyślnie 25% wartości rezerwacji online, a pozostała kwota płatna na miejscu przed zameldowaniem.

 

W przypadku wyboru płatności zadatkiem:

 

• zadatek jest bezzwrotny w razie niepojawienia się Klienta bez wcześniejszego kontaktu,

• zadatek stanowi zabezpieczenie wykonania umowy zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego.

 

Rezerwacja zostaje potwierdzona automatycznie po zaksięgowaniu płatności online lub po akceptacji rezerwacji z płatnością na miejscu.

 

Czas realizacji rezerwacji liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji płatności lub zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy.

 

Zwrot środków w przypadku płatności kartą realizowany jest na tę samą kartę, którą dokonano płatności.

 

Dowód zakupu (paragon lub faktura) jest wystawiany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

W przypadku problemów z płatnością lub braku potwierdzenia prosimy o kontakt: kontakt@ranczorogowo.pl

 

⸻

§4 WARUNKI POBYTU

 

Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 15:00 i kończy o godz. 11:00 dnia następnego, chyba że ustalono inaczej.

 

W domkach obowiązuje całkowity zakaz palenia oraz zakaz organizowania imprez bez wcześniejszej zgody właściciela.

 

Na terenie obiektu obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00 – 7:00.

 

Klient ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe z jego winy lub winy osób towarzyszących.

 

Zwierzęta są akceptowane wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu.

 

Szczegółowy regulamin pobytu dostępny jest w domkach i przesyłany w e-mailu przed przyjazdem.

 

⸻

§5 ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZMIANA REZERWACJI

 

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia o ile termin rozpoczęcia pobytu nie przypada wcześniej niż za 14 dni.

 

Jeżeli Klient wybiera pobyt rozpoczynający się w terminie krótszym niż 14 dni od rezerwacji, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi i traci prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

 

Zmiany terminu lub anulacje rezerwacji możliwe są tylko po kontakcie mailowym i zależą od dostępności wolnych terminów.

 

W celu anulowania lub zmiany terminu rezerwacji należy napisać na adres: kontakt@ranczorogowo.pl

 

⸻

§6 REKLAMACJE

 

Reklamacje dotyczące pobytu lub procesu rezerwacji należy zgłaszać mailowo na adres: kontakt@ranczorogowo.pl

 

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, datę rezerwacji, opis sytuacji oraz oczekiwania Klienta.

 

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.

 

Niepojawienie się Klienta bez wcześniejszego kontaktu nie stanowi podstawy do reklamacji ani zwrotu.

 

⸻

§7 DANE OSOBOWE

 

Administratorem danych osobowych jest Ranczo Rogowo Sp. z o.o.

 

Dane są przetwarzane w celu:

 

• realizacji i obsługi rezerwacji,

• obsługi płatności,

• kontaktu w sprawach organizacyjnych,

• przesyłania treści marketingowych (wyłącznie za zgodą).

 

Dane są przetwarzane zgodnie z RODO. Klient ma prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz złożenia skargi do UODO.

 

Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie https://ranczorogowo.pl/polityka-prywatnosci

 

⸻

§8 PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

 

Strona korzysta z plików cookies i narzędzi analitycznych (m.in. Google Analytics, Meta Pixel), które pozwalają poprawić jej funkcjonalność i dostosować treści do użytkownika.

 

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub narzędzi do zarządzania zgodą (np. CookieYes).

 

Szczegóły dostępne są w Polityce Prywatności.

 

⸻

§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

Właściciel obiektu nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w działaniu strony, awarie techniczne, przerwy w dostawie prądu lub wody oraz inne zdarzenia niezależne (siła wyższa).

 

Ranczo Rogowo Sp z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez Klienta. Po zakończeniu pobytu mogą być one odesłane na koszt Klienta.

 

Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu, nowe zapisy obowiązują od momentu publikacji, ale nie wcześniej niż po 7 dniach.

 

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

 

Spory:

 

• z Konsumentami rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami ogólnymi,

• z Przedsiębiorcami przez sąd właściwy dla siedziby właściciela (o ile nie mają statusu konsumenta).

 

Klient ma prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów przez platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

⸻

Regulamin obowiązuje od dnia 04.07.2025 r.